Bumpd Up
Help & support

Hulp bij je workforce lifecycle

Vind snel de juiste route voor support, tickets, inrichting en veelgestelde vragen. Alle acties hieronder gaan direct naar een echte bestemming binnen Bumpd Up.

Mail supportNaar Support Hub
Gebouwd in NederlandEU-hosting · AVG + verwerkersovereenkomstWet DBA-check met 10 criteria ingebouwdLive koppeling met Exact Online en JorttGratis voor freelancers en werkzoekendenGeen jaarcontract
Direct regelen

Kies de route die past bij je vraag

Elke actie hieronder gaat naar een echte bestemming. Daardoor kom je niet uit bij een knop zonder vervolg.

Mail supportStuur je vraag met organisatie, gebruiker, scherm en eventuele foutmelding.support@bumpdup.comBestaande klantLog in en open Support Hub voor tickets, voortgang en reacties.Naar Support HubClient portalGebruik het portaal als je via een klantomgeving werkt.Naar portaal tickets
Veel voorkomende situaties

Wat kun je alvast meesturen?

Een goede supportvraag bevat context. Daarmee kunnen we sneller zien of het om toegang, inrichting, data of workflowgedrag gaat.

Je kunt niet inloggen

Gebruik eerst wachtwoordherstel. Lukt dat niet, stuur support je accountmail en organisatie.

  • Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
  • Vraag een resetlink aan via de loginpagina.
  • Mail support als de resetmail niet aankomt of je organisatie ontbreekt.

Er mist data of toegang

Geef door wat je verwacht te zien en waar je bent ingelogd.

  • Noem je organisatie en rol.
  • Stuur de URL of schermnaam mee.
  • Beschrijf welk dossier, ticket, contract, factuur of persoon ontbreekt.

Je wilt hulp bij inrichting

Voor workflows, leveranciers, onboarding en finance control plannen we liever gericht mee.

  • Beschrijf het proces dat je wilt inrichten.
  • Noem de betrokken teams of entiteiten.
  • Plan een demo of mail support voor een korte intake.
Kennisbank

Uitgebreide hulp per onderwerp

Deze antwoorden geven richting voordat je een ticket of e-mail aanmaakt.

Onderwerpen

Van accounttoegang tot finance control. Gebruik de accordion om antwoorden te openen zonder de pagina te verlaten.

Staat je antwoord er niet tussen?

Mail support voor productvragen, ga naar Support Hub voor tickets of plan een demo als je Bumpd Up wilt inzetten voor een nieuwe workflow.

Mail supportPlan een demo